FiNC Fitが運営する個人向けのプライベートスタジオは、「1 対1 あなた専用パーソナルジム」として、顧客それぞれの体や健康状態にあった最適化かつパーソナライズされたサービスを提供している。都内で５箇所運営し、会員数も順調に伸びている。一方、体験や入会申込み、登録内容の変更などの業務が激増し、かつそれらを限られた人数が紙を使って行なっていたため、各店舗における現場の負担は増えていた。 入会手続きでは同時に複数の顧客を対応する場面も多く、申込書を紙で準備して署名捺印してもらう手間、記入や署名捺印漏れによる手戻り、登録情報の変更や退会の際にはキャビネットからいちいち過去の書類を探し出さなければならない、など紙を使った非効率なオペレーションは限界に近づいていた。そこで、FiNC Fit は電子署名/ ペーパレスソリューションを導入し、受付業務を紙からデジタルにすることを検討した。

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